Более чем четыреста пятидесяти людей, ожидавших рейс авиакомпании Nordwind в Москву из аэропорта Сочи, столкнулись с неприятной ситуацией, которая продолжалась уже несколько часов. Салон самолета превратился в сплошную сауну, так как кондиционер не работал.

Изначально запланированный вылет в 12:25 не состоялся, и группа пассажиров получила объявление, что Boeing 777-300ER находится без электричества. Однако ситуацию исправил сам капитан, который подтвердил, что все системы функционируют должным образом. Тем не менее, после этого капитан пропал из виду.

Внутренний атмосферный давление стало невыносимым для многих пассажиров, вызвав у них плохое самочувствие. Однако у людей не остается выбора, так как им предупредили, что если они покинут самолет, их билеты будут аннулированы без права на компенсацию. Каждый из пассажиров заплатил около сорока тысяч рублей за свой билет.