За последние несколько лет маркетплейсы заметно увеличили свою долю на рынке продаж смартфонов. Если в 2019 году их доля составляла 5%, то по итогам первого полугодия 2023 года они уже занимают 25% рынка. Такие данные предоставил источник, близкий к одному из ретейлеров, ссылаясь на аналитическую компанию GfK.

Согласно этим данным, маркетплейсы заняли второе место по доле продаж смартфонов, опережая сотовых операторов, чья доля снизилась с 25% до 20%. Самым предпочтительным каналом продаж смартфонов остаются федеральные сети, в которые входят группа "М.Видео-Эльдорадо", DNS, RBT и др. С их помощью были проданы около 45% смартфонов в 2019 году, что на 10 процентных пунктов больше, чем в предыдущие годы. Однако специализированные и монобрендовые сети телеком-устройств, такие как re:Store и "Связной", потеряли свои позиции.

Представители компаний Ozon, "Ситилинк" (ГК Merlion) и другие участники рынка также подтвердили изменения в каналах продаж смартфонов. Долю маркетплейсов подтвердили также МТС, "Яндекс Маркет" и Wildberries.

Продажи смартфонов в России продолжают расти. По данным аналитической компании "М.Видео-Эльдорадо", за первое полугодие было продано около 13 миллионов смартфонов, что на 17% больше, чем в предыдущем году. Общий объем рынка составил приблизительно 275 миллиардов рублей. Доля китайских производителей смартфонов также выросла с 55% до 77% в натуральном выражении.

Представители рынка отмечают, что рост доли маркетплейсов в продажах смартфонов обусловлен несколькими факторами. Во-первых, маркетплейсы предлагают разнообразие ассортимента, включая доступные по цене устройства. Во-вторых, они активно представлены в регионах и предлагают развитую систему доставки. Конкурентоспособные цены и цифровизация покупательского поведения также оказывают влияние на рост доли маркетплейсов.

Один из участников рынка отмечает, что после прекращения официальных поставок некоторыми крупными производителями смартфонов в Россию, они перестали спонсировать маркетинговые кампании в рознице сотовых операторов, и последние отказались инвестировать в продвижение товара самостоятельно. По словам другого собеседника, трафик на маркетплейсах значительно превышает трафик в магазинах сотовой розницы, что делает рост доли маркетплейсов логичным.

Тем не менее, остается вопрос о том, насколько достоверны данные о продажах, предоставляемые участниками рынка. Согласно исследованию Data Insight, под конец 2022 года 73% всех онлайн-покупок были совершены на маркетплейсах. Представители Ozon и "Яндекс Маркета" отмечают, что продажи мобильных телефонов на их площадках ежегодно удваиваются. В Wildberries за последнее полугодие продажи в этом сегменте выросли на 260% по сравнению с январем-июнем 2022 года.

Сотовым операторам необходимо адаптироваться к новым условиям на рынке продаж смартфонов. Ранее продажи смартфонов приносили значительную долю выручки операторам. Однако с ростом доли маркетплейсов, эта выручка значительно снизилась. Например, у компании МТС доля продаж смартфонов составляла 12,5% выручки в 2019 году, а в 2022 году этот показатель упал до 1,5%. Главный розничный директор МТС объясняет это изменением рынка, сокращением числа розничных магазинов и широким географическим охватом маркетплейсов. Он также отмечает, что потребители готовы рисковать при покупке бюджетных устройств, представленных на маркетплейсах.

Представители операторов сотовой связи отмечают, что их главная задача - предоставление сервисных услуг своим клиентам, а не продажи в рознице. Они подчеркивают важность гарантийных программ и сервисной поддержки для устройств, которые сейчас берут на себя операторы. Однако представители "МегаФона" и "Билайна" отказались комментировать ситуацию. Запрос на комментарий также был направлен в "Т2 РТК Холдинг" (Tele2).