Главное управление генеральной прокуратуры Российской Федерации решило провести тщательную проверку в связи с поступившими жалобами о нарушениях прав пассажиров, совершенных сотрудником авиакомпании "Уральские авиалинии" в аэропорту Домодедово. Сообщается, что коммерческая организация, ответственная за контроль соблюдения норм провоза багажа и ручной клади при посадке на рейс в аэропортах Москвы, предъявляла необоснованные требования к пассажирам относительно размеров их ручной клади. В случае превышения нормы, работник требовал дополнительного платежа от пассажиров.

Кроме того, уполномоченное лицо, занимавшееся проверкой, отказывал в посадке на рейс пассажиров без должного обоснования и по незначительным или спорным причинам. В связи с этим инцидентом работник был временно приостановлен в своих обязанностях. В ходе проведения проверки будут анализироваться действия авиакомпании, исполнителя контракта и их сотрудников, включая сведения о избирательном подходе к проверке размеров ручной клади, законности требования дополнительной платы и другие аспекты.

Прокуроры также намерены выяснить возможные случаи злоупотребления при проведении проверки перевозимых вещей. При наличии достаточных оснований будут предупреждены представители авиакомпании, и возможно будут приняты меры для устранения нарушений. Представитель авиакомпании заявил, что этот инцидент не связан с работниками "Уральских авиалиний", а относится к сотрудникам подрядной организации.

Ранее появились сообщения в социальных сетях о жалобах на постоянное нарушение прав пассажиров сотрудником компании "Уральские авиалинии" на Домодедово. Ильдар Латыпов, который отвечает за взимание штрафов за превышение нормы ручной клади, даже если сумки соответствуют размерам. Свидетели, которые обратились к изданию "Подъем", рассказывали, что сотрудник авиакомпании отказывал в посадке на рейс пассажиров из-за их неподходящего поведения. Они также подтверждали подачу жалоб в органы, а некоторые случаи даже выиграны в суде. Одна из пассажирок, летевших из Москвы в Иркутск, сообщила, что сборы взимаются не "Уральскими авиалиниями", а отдельным юридическим лицом, по сути, имеющим отношение к коллекторской конторе.

Видеозаписи, распространенные в социальных сетях, показывают ситуацию, в которой пассажирка одного из рейсов оплачивает штраф за ручную кладь, соответствующую размерам. Она выразила свое возмущение происходящим. Человек, сотрудник "Уральских авиалиний", который уже получил оплату, отказался пустить ее на рейс из-за ее тона поведения.