Банковские клиенты стали жертвами мошенников, которые используют хитроумную схему, связанную с заменой социальных карт. Об этом рассказал Дмитрий Ревякин, начальник управления защиты корпоративных интересов банка ВТБ, в интервью газете РБК. Опасные мошенники звонят на городские номера и представляются сотрудниками органов социальной поддержки. Их целью является убедить клиентов обновить свои социальные карты. Как только человек соглашается, мошенники запрашивают мобильный номер, на который, предположительно, должен придти СМС-код, подтверждающий готовность новой карты. Однако на самом деле клиенту приходит СМС с кодом для восстановления доступа в личный кабинет банка. Злоумышленники, имея доступ к этому коду и номеру карты, используемым для входа в онлайн-банк, переводят все средства клиента на свои счета.

Социальные карты являются одним из видов помощи гражданам России. В зависимости от категорий населения, таких как студенты, пенсионеры и другие группы, могут использоваться разные типы социальных карт. Некоторые из них могут быть объединены с банковскими картами. В связи с этим, Дмитрий Ревякин призывает граждан быть внимательными. Особенно нужно остерегаться звонков от предполагаемых работников социальной поддержки. Чтобы защитить себя от мошенничества, всегда следует проверять получаемую от незнакомых лиц информацию и никогда не раскрывать конфиденциальные данные по телефону.

Кроме того, Дмитрий Ревякин напоминает клиентам о необходимости внимательно прочитать содержание входящих СМС-сообщений, которые поступают после таких подозрительных звонков. Они содержат подробности о намерениях мошенников и целях их действий. Если СМС приходит от банка, Ревякин рекомендует самостоятельно позвонить в банк для подтверждения информации, а также дополнительно проверить полученные данные в контакт-центре или офисе банка.

Не радуют статистические данные, которые свидетельствуют о масштабах мошенничества. Согласно информации Центрального банка, с января по март 2023 года мошенники сумели похитить 4,5 миллиарда рублей в результате несанкционированных переводов. И удручающая часть этой суммы - лишь 4,3% были возвращены банками пострадавшим клиентам. Более 90% атак осуществляются с использованием социальной инженерии, когда мошенники убеждают жертву самостоятельно провести перевод средств или предоставить им доступ к своему банковскому аккаунту. Данные Банка России подтверждают, что в первом квартале 2023 года доля социнженерии составила 50,5%.

В условиях постоянного развития таких мошеннических схем, важно быть бдительным и осторожным при общении с незнакомыми людьми и при обработке персональных данных. Защита своих финансовых средств и сохранение персональной информации должны оставаться приоритетом каждого клиента банка.