Вслед за предыдущими сообщениями о неудачной ситуации, связанной с рейсом Хургада — Москва, ведущее российское авиаперевозчик Аэрофлот опровергает полученные данные и приводит свою версию событий. Согласно официальной информации, запоздалый вылет рейса SU423 6 сентября был вызван техническим сбоем. Однако пассажирам немедленно было предоставлено жилье в отеле, а также полноценное питание и напитки. В настоящее время, рейс обозначен как SU533, был перенесен на 7 сентября и успешно прибыл в аэропорт Шереметьево.
Ранее, 7 сентября, информационное агентство "Москва" сообщило о предполагаемой проблеме с рейсом Хургада — Москва, ставшей причиной длительной задержки пассажиров в египетском аэропорту. По данным одной из туристок, вылет рейса SU533, запланированный на 6 сентября, фактически задерживался, и пассажирам пришлось провести около 28 часов в ожидании. Они были заселены в отель только вечером. К сожалению, путешественница утверждает, что рейс, который должен был состояться 7 сентября, возможно, снова отложили или даже отменили.
Таким образом, спорная ситуация с задержкой рейса Хургада — Москва подняла волну разногласий и неоднозначных сообщений. В то время как Аэрофлот утверждает, что пассажиры были должным образом обеспечены и размещены в отеле, сообщение путешественницы о долгом ожидании и возможном снова изменении рейса вызывает сомнения. Такие ситуации наносят неприятный удар по репутации авиакомпаний и требуют более точной информации, чтобы предотвратить дальнейшее недовольство пассажиров.Авиакомпания пока не сообщила причину задержки рейса в Хургаду, мотивируя, что информация о пилоте, который предъявлял претензии к состоянию самолета, имеет конфиденциальный характер.